现货发货模式是指,对商品设置的交货期、发货时效为48小时发送,当天发货,第二天发货的模式。 安装完成后,在商品详细页面、提单页面、直送间商品列表页面向消费者提示对应发货时效,提高消费者的购买体验,促进订单转换和再购买。 平台鼓励商家使用极速发货模式。
一、实物捐助的定义
现货订单【近30天销售天数5】【近30天每日订单量1000】【每日订单量10000】【近1天订单量/近90天90积分值1.2】同时满足
的条件
二、专属权益介绍
解读:为了鼓励商家以现货模式出货更多商品,平台对现货爆发、履约情况良好的店铺建立以下专属权益。
豁免内容:豁免出货逾时违规减分出货逾时注文物流体体验分48小时出货率审核
满足条件(必须同时具备)
应在采购订单发出后一周内发运的订单(即承诺在采购订单发出后一周内发运的订单)的每周发运超时百分比(5);
采购订单发出后一周内发出订单,周维承诺发货时间后48小时内发货完成率99 % [ x ]
豁免内容
采购订单发出后一周内未能及时发出的应发货订单,应发货超时物流点审核(平台疫情规则豁免的订单除外)。
采购订单发出后一周内未能及时发出的应发货订单,免予48小时发货率审查。
采购订单发出后一周内未能及时发出的应发货订单,平台将根据受影响情况在物流体验分中审核免除及时率、物流负向反馈率指标。
注意: (1)发货超时订单对消费者的赔偿补偿规则不变
)2)平台持续跟踪监测观测期内订单后续交易情况,出现虚假发货违规的,取消积分减免,同时因批量违规发货将受到重罚。
三、适用范围
只支持国内零售店实物商品配置,暂不支持跨境店铺、QIC商家、虚拟商品。
以上政策目前正在灰色测试中,目前只有接到通知的商家参与,平台有权根据运营需要调整上述政策,具体以平台通知为准。
四.现货出货模式设定
1、人工维护大量商品:
设置路径:店铺后台-商品-商品管理。
设定方法:
按发货模式和发货时效筛选商品。
选中要变更的商品。
点“批量设置”。
选择“发货时间”。
点击发货时效。
提交。
2、人工维护单一商品
设置路径:店铺后台-商品-商品管理-编辑-价格库存。
设定方法:选择发货模式-选中“现货发货时间”。
五、抖音店开放平台对接
[ x ]使用ERP维护商品的商家可以通过颤抖店铺对外开放平台的API界面制作商品、编辑商品设定现货发货时间( 48小时、当天发送、第二天发送) ) )
将以下链接传递给研发同学以提交需求实现。
商品制作界面https://op.jinritemai.com/docs/API-docs/14/249 [ x ]
商品编辑界面https://op.jinritemai.com/docs/API-docs/14/250 [ x ]
六、数据招牌
查询实物捐赠记录和豁免信息数据看板卡:
查看路径(店铺背景(店铺)、店铺保障)、奖惩中心)经营护卫。
查看x链接:正在建设中。 敬请期待。
QA解读
Q问:如何定义现货订单?
A )现货发货订单)指发货时效约定为“48小时、当日发货或次日发货”的商品的支付订单。
Q问:如何定义实物捐助?
A )同时满足以下条件: 【最近30天的交易天数5】【最近30天的一天平均订单量1000】【最近一天的订单量10000】【最近一天的订单量/最近90天的90积分值1.2】。
Q )实物捐助享有的权益存在哪些障碍?
A :必须同时满足以下条件:
应在采购订单发出后一周内发运的订单(即承诺在采购订单发出后一周内发运的订单)的每周发运超时百分比(5);
下单后一周内发货的订单(承诺下单后一周内发货的订单),每周发货时间后48小时内发货完成率)约为99%。
例: a店铺在10月1日现货商品的支付订单量为12000件( 10000件),同时满足现货炸弹的其他条件时,a店铺在10月1日满足现货炸弹的定义;
订购后履约数据的观测周期为10月2日--10月8日;
a假设店铺的交货期为10.2日0:00:00-10.8日23:59:59的订单数量合计为20000件,其中发货超时为500件,这500件中在交货期后48小时内发货完成的订单498件
采购订单发出后一周内发货,周发货超时率=500/20000=5%,符合履约条件;
订单发出后一周内发出订单,周维承诺发货时间后48小时发货完成率=【(20000-500 ) 398】/20000=99.49%,符合履约条件;
由于店铺实物支付后履约情况良好,发货时间为10.2-10.8天且未及时发货的500张,享受免发货超重积分扣除、免审查48小时发货率,同时平台根据受影响情况
Q问:符合实物捐助和履约情况良好的标准,但没有建议免除发货超时?
A )对符合货签定义且后续履约情况良好的店铺,平台对货签开具后一周内未能及时开具的应发货订单,免予审批超量物流积分。
如果符合良好履约标准,则自动免除对相应超时订单的积分评估。 由于自身履约情况良好,可能未达到减值评估阈值,因此系统不会显示相应的豁免积分,但不会影响其他对超时订单的豁免,如物流体验点、48小时发运率等。
Q问:如果由于瘟疫等不可抗力而无法立即发货,该怎么办?
A )在【抖索店后台-申报中心】可以看到平台豁免区。 对于属于平台豁免区范围的订单,平台已经延长了商家的发货审核时效,无需调整商品的发货时效。 如果不在平台豁免区范围内,可以在申报中心申报。 申报途径:“抖音店后台”—“保障中心”—“申报中心”。
备案链接: fxg.jinritemai.com/FFA/morder/supervise/platform-report [ x ]
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