为保障消费者售后体验，提高商家处理效率，“嘀嘀打车后快捷退款”服务由商家自主开通升级为平台规则(默认开通) (从12月5日起逐步开通)
除虚拟、定制等特殊商品订单外，有信用的用户申请退货退款时，只要商家一审同意用户的售后服务申请，并通过平台快速退款检查，用户即可通过平台垫付快速退款
Q1 :什么是“发货后迅速退款”？
发货后快速退款是平台非常快速地退款给有信誉的用户的服务，用户在收到商品后申请退货退款。 商家审核同意后，可以上传有效的退货物流号码并在平台核对后，立即收到平台垫付的退款。
商家提供该服务，可以有效提高发货后的退款时效，缩短消费者等待退款到账的时间，提高潜在转化率。
Q2 :如果订单满足什么条件，将执行“发货后快速退款”？
开通模式：升级至平台默认规则，不支持商家自主开通或关闭(原)商家自主开通( ( x ) )。
售后服务类型：退货退款；
商品支持“7天无理由退货”
订单金额：销售人员得知系统判断的售后实际支付金额在300元以下；
商家审核消费者的售后服务申请后，消费者在售后服务申请页面上传实际有效的退货物流号码，通过平台进行检测
消费者购物账户在平台消费者风控级别进行验证
特殊类别不提供快速退款。 主要是虚拟商品和定制商品等
Q3 )商家如何开通或关闭“发货后快速退款”？
发货后快速退款升级到平台基础服务，不支持商家主动打开或关闭
商家可在抖音店后场【店铺-权益中心-发货后退款】查看
Q4 :“发货后迅速退款”的流程是什么？
正常退货退款：用户申请退货退款的售后服务-商家一次审核同意-用户发送商品-商家收到后，二次审核同意-用户收到退款-售后服务完成
发货后快速退款：用户申请退货退款售后服务-商家初审同意-用户发货-通过平台快速退款检查，用户获得平台垫付的快速退款-商家收到后
Q5 :关于发货后的迅速退款，商家有什么注意事项？
此服务升级为平台默认规则，不支持商家主动打开或关闭(
)
该服务为平台押金，当消费者提出的售后申请满足极速退款条件时，售后自动开通发货后极速退款服务，由平台为商家进行押金，并将订单款项退还给消费者；
该服务对于售后类型为“退货退款”的订单，用户需要将退货商品退回给商家；
商家收到并进行二次审核时选择“拒绝退款”，将自动进入48小时仲裁协商期，若协商不成功，平台客服将介入处理。
Q6 :如何查看执行了发货后快速退款的售后服务单？
方式一)可以在电脑上摇动商店的后台。 可以通过【售后服务】-【售后服务】-【筛查】-【执行策略】-【发货后及时退款】进行咨询( x )。
方式2 )在电脑端摇一摇店面后台(【售后服务】-【售后服务】-【设置】-【自动流程】-【发货后可快速退款】进行咨询( x ) )。
Q7 )如果用户没有退回商品，或者退回的商品影响了二次销售，在开始发货后迅速退款的商家有资本损失的风险吗？
发货后快捷退款服务是一种平台预付金模式，如果商家没有收到退货商品，或者用户退回的退货商品影响了商家的二次销售，商家可以在二审时选择“拒绝退款”，并提供相关凭证如果平台仲裁被认为是消费者责任，平台会督促消费者，不影响商家的货款结算。
Q8 :平台扣除商家货款的逻辑是什么？
用户退回商品，商家选择“同意退款”或选择“拒绝退款”时，由平台仲裁判断为商家责任，平台按规则扣除商家订单对应款项，款项不足时
Q9 :运费如何协商？
商家收到退货后，如果该商品不符合退货标准，商家对提交证书拒绝退款后且平台认为是消费者责任的订单，商家需要将退货返还给用户。 商家和用户协商一致的，商品返还的运费由用户承担。
如果双方协商不一致，商家应当承担相关退货运费的用户明确表示商家不需要退换货，或者商家退换的商品被用户拒绝，该商品平台可以授权商家处理，平台
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