嘀嗒上面也想做好嘀嗒的发货工作。 同时,我想知道嘀嘀打车已经发货的时候该怎么申请退货呢。 我该怎么办?
可以
。
1.打开嘀嗒APP的“我的”界面,然后单击右上角的三条水平线;
2.单击订单
3.进入订单界面,点击所有订单;
4.找到嘀嗒退款订单,点击申请退货退款;
5.等待商家同意申请,用户回复快递,界面填写快递号码;
6.商家可以接收快递并退款给用户。
我该怎么办?
首先,无论是哪种退款退货更换,都必须尽快同意并处置给客户。
如果客户以这种质量退货,他一定会在店铺后台跟客户说这件事,这就意味着客户回复了,也就是那个im客户审核了3分钟。
其客服回复速度又是服务体验审核的重要数据。
而且一个退款结束的时间也会受到影响。
所以退款退货也真的是牵一发而动全身。
如果顾客选择了质量退货的理由之一,我们必须与购买者联系。 更改那个理由,让他们选择错误的拍摄。 我不想要那样的理由。
尽量避免发生这种质量的退货。
如果出厂退款未设置为自动退款,则设置为手动接受。
因为我们在操作无货源模式,所以上面有多家,不能在后台设置所有商品的退货地址。
所以,这需要我们手动操作,防止顾客把商品送到我们手里。
客户申请退款后,我们先去商家操作同样的步骤,获得退货地址。
然后统一顾客的申请,通过聊天记录把退货地址发给她,让她发送物流号码。
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